FB要让聊天机器人代替客服能自动化沟通

2016-04-14 11:19:11来源：TechWeb 关键词：机器人客服自动化阅读量：32845

导读：Facebook期望所开发的“聊天机器人”可以帮助用户与企业之间进行自动化沟通及在线购买等活动。

　　【中国智能制造网名企在线】据外媒报道，Facebook在年度大会(F8)上宣布公司已经面向开放Messenger应用以便其开发“聊天机器人”，希望通过“聊天机器人”促进用户与企业之间“一对一”的对话，代替三方网站和1-800热线电话。

　　Facebook期望所开发的“聊天机器人”可以帮助用户与企业之间进行自动化沟通及在线购买等活动。Facebook正致力于推动用户通过Messenger应用与企业进行联系，而不是通过第三方网站和1-800热线电话，Facebook计划用“聊天机器人”来扩大Messenger应用在客户服务和企业交易中的使用。

　　FacebookCEO马克-扎克伯格(MarkZuckerberg)在周二于旧金山召开的F8年度大会上表示：“你们将永远不必再拨打1-800热线电话了。”

　　业界认为，“聊天机器人”计划的推进将使Facebook获得在企业与用户关系中占据主导地位的机会，第三方网站和1-800热线电话将受到冲击。

　　专家表示，Facebook拥有庞大的用户基础，在开发“聊天机器人”方面优势明显，与现有的其他公司相比，Facebook可更好地令互动和购物建议变得个性化。

上一篇：人工智能与VR的未来 FB全力筹建神秘部门

下一篇：美光面向数据中心推出三种固态硬盘

我要评论

早报|微软下一代AI芯片或由英特尔代工；乐聚机器人完成15亿元融资
微软已向英特尔下达其下一代AI芯片Maia 2的晶圆代工订单，计划采用18A或18A-P制程；2025年10月22日，乐聚机器人宣布完成15亿元Pre-IPO轮融资......
AI芯片晶圆代工机器人
2025-10-22 09:47:51
热潮来袭！机器人军团奔赴港股，争抢资本赛道
2025年9月，珞石机器人、微亿智造、优艾智合及极飞科技相继递交招股书，覆盖工业、协作、移动操作及农业机器人等多元领域。
机器人智能机器人移动操作机器人
2025-10-13 17:52:51
一批重要国家标准发布涉及制造业、能源、新兴领域
在制造业和能源方面，发布车辆稳定性试验方法、危险货物运输车辆安全要求、船舶自动识别、潜水器作业、航空集装箱技术要求等21项国家标准，持续助力交通运输装备产业提升。
制造业能源机器人
2025-10-11 09:12:53
人工智能展登陆安徽，助力科技新潮流
本次人工智能展规模宏大，展示内容丰富多样。从先进的人工智能算法、智能机器人，到智能家居、智能医疗等应用场景，全方位呈现了人工智能领域的前沿技术与创新成果。
人工智能机器人
2025-10-10 14:36:54
周报|四维图新成鉴智机器人第一大股东；舍弗勒三合一智能产线启运欧洲
四维图新拟对鉴智开曼增资2.5亿元，认购其发行的138,423,368股C＋类优先股；近日，由舍弗勒智能装备中国团队自主研发制造的三合一电驱装配线，已圆满完成预调试......
机器人三合一电驱装配线
2025-10-09 15:49:02
关于公开征集《机器人标准化人才能力素质评价模型》等两项团体标准意见的通知
《机器人标准化人才能力素质评价模型》、《市域产教联合体建设、运行规范及评价》两项团体标准于2025年7月由苏州市机器人产业协会发布立项。根据《苏州市机器人产业协会团体标准管理办法》规定，现向社会各界公开征集意见。
机器人机器人产业
2025-10-09 14:42:50

版权与免责声明：

凡本站注明“来源：智能制造网”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-智能制造网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本站授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：智能制造网”。违反上述声明者，本站将追究其相关法律责任。

本站转载并注明自其它来源（非智能制造网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、平台或个人从本站转载时，必须保留本站注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：智能制造网”，本站将依法追究责任。

鉴于本站稿件来源广泛、数量较多，如涉及作品内容、版权等问题，请与本站联系并提供相关证明材料：联系电话：0571-89719789；邮箱：1271141964@qq.com。