东盟地区的中小企业更青睐SaaS 原因何在？

　　【中国智能制造网 市场分析】当面临基于企业的内部部署和基于云服务的企业资源规划(ERP)系统两大选择时，越来越多的东盟企业组织开始选择云计算。　　受中小企业和大企业在东南亚业务扩张的推动影响，基于云计算的商业软件在该地区增长迅猛。
　　
　　当面临基于企业的内部部署和基于云服务的企业资源规划(ERP)系统两大选择时，越来越多的东盟企业组织开始选择云计算。
　　
　　受较低的成本、更大的灵活性和更易于维护等特点的驱使，网上超市RedMart、自行车零售商TreknologyBikes3和电子商务时装零售商Zalora都是在云中选择了ERP或软件即服务(SaaS)的中小型企业(SMB)代表。
　　
　　在东盟及亚太地区，对于云ERP的高需求正是由这些中小企业所推动的，IDC公司亚太地区IT服务集团研究经理SreenathKandarpah表示说。
　　
　　“该地区的企业组织对基于云的企业资源管理(ERM)应用程序的需求，特别是对于人力资本管理(HCM)和采购应用程序的需求，正在推动这一增长。”Kandarpah说。
　　
　　据IDC预计，从2015年到2020年，云ERP的采用将保持18.6%的年增长率，并超过企业内部部署的软件。在东盟地区，新加坡、泰国、菲律宾和越南的采用率预计将增长快，而马来西亚和印度尼西亚的采用率预计则稍微较慢。
　　
　　精简业务流程、降低IT成本和更大的灵活性等一系列的承诺说服了RedMart这家网上超市寻求建立一款云ERP，以取代其原有的ERP系统，因为其原有的ERP系统已经很难跟上公司的成长步伐。
　　
　　旧的系统不仅是无法产生能够为企业决策的制定提供见解的报告，其同时也缺乏为适应该公司快速变化的业务优先事项所需的灵活性。
　　
　　业务洞察力
　　
　　通过转移到采用甲骨文的ERP云财务、供应商管理和采购系统，使得RedMart公司得以能够从其所收集的交易数据中发掘出业务洞察见解，从而使公司管理层能够及时的做出业务决策，并与供应商更好地协作。
　　
　　总部位于新加坡的TreknologyBikes3公司也选择了一款云计算的ERP系统。这家公路、山地和竞赛用自行车、以及相关配件和服装供应商已经取代了其原有的MYOB零售管理器，及NetSuiteOneWorld公司的其他基本会计包。
　　
　　现在，云系统负责管理着该公司的关键业务流程，包括财务、会计、订单管理、库存管理、客户关系管理、发货、实时报告和跨新加坡和马来西亚的四家子公司的两个仓库和六个展厅的销售点及多国的税收政策管理。
　　
　　这提高了这家零售商的运营效率，给了他们一个了解客户的更好的视野，并提高了他们响应客户需求的能力。
　　
　　“现在，我们可以在任何地方、任何时间跨我们所有仓库查看供应商的情况，并使得我们更加了解我们的客户，终有助于帮助我们推动品牌忠诚度。”TreknologyBikes3公司的运营官MohanMirwani表示说。“现在，我们可以对我们客户的要求立即作出回应。”
　　
　　云服务的另一大关键的吸引力在于其使得企业用户可以快速的访问新的功能。
　　
　　“云ERP加速了购物体验。”甲骨文的云ERP/SCM应用程序副总裁JasbirSingh表示说。“现在，从您注册的那一分钟开始的短短48小时内，实例便可以被配置和使用了。”
　　
　　“我们已经看到拥有企业内部部署应用程序的大型客户开始为其特定的业务流程购买云服务了，如创新管理或战略外包。也有已经使用企业内部部署的ERP超过10年的企业用户，现在要么通过采购新的硬件要么通过直接过渡到云服务，获得了新生。”
　　
　　东南亚市场大的电子商务时装及美容产品购物平台Zalora公司被吸引到使用在云中的软件，以补充其内部部署的ERP。该公司通过与甲骨文营销云建立合作伙伴关系，赋予了他们一款全新的工具去接触数字化，进而得以向其客户提供个性化的服务体验。
　　
　　今天，Zalora公司与超过1000万名app用户进行互动，并拥有700万Facebook粉丝，50万Instagram粉丝和12万的推特粉丝，同时还需要处理超过220万的电子邮件、电话和在线咨询请求。借助10款自动化的程序，该公司计划进一步扩大与客户的接触面，以便进一步的提升跨渠道的营销。
　　
　　“我们早期的营销主要是批量式的和爆炸式的，但随着业务的发展，我们认为有必要响应我们的客户不断增长的个性化的对话期望。”Zalora公司CRM区域主管JoshuaTan表示说。“能够为客户提供个性化的互动，并作出明智的、数据驱动的决策是相当关键的。”