物流行业面临年度大考 企业全力迎战快递高峰

　　【中国智能制造网 智造快讯】作为一场网购狂欢，“双十一”的影响力持续放大。无论是网上商城，还是实体商店，都在11月11日这一天加入了促销大军。而从另一角度来看，每年的“双11”不仅是对电商的考验，也是物流行业无法逃避的一次“大考”。　　尽管“双11”购物狂欢已经退潮，但是接踵而来的是又一场物流大战。据统计，双十一期间共产生6.57亿件物流订单，再次刷爆快递业业务量。根据国家邮政局11月12日发布的监测数据显示，11月11日全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%；全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。
　　
　　面对如此大规模的快递量，物流快递行业无疑面临着巨大的挑战。如何解决随时可能发生的“爆仓”问题、如何将快递安全送达消费者手中，成了各大物流企业的首要难题。此外，暴力分拣、实名制未落实等问题也同样困扰着物流行业。面对诸多难题，快递公司将如何见招拆招呢？
　　
　　增加人力物力投入
　　
　　韵达快递位于全国的10余个分拨中心已完成改造和仓配扩容，并增加车辆1.6万辆左右。从“双11”当天到11月21日期间，预计共增加临时人员11万人左右。同样，圆通速递也采取了类似的应对措施。根据圆通速递运营中心总监则介绍：“今年圆通投入了十余个新转运中心，改扩建了几十个转运中心，并临时租赁了5万平方米的仓库。”
　　
　　而在电商平台自建物流方面，国美在线CEO李俊涛表示，“双11”期间国美在线比平时增加了20倍人力和车辆，将在全国182个城市实现当日达，403个城市实现半日达，922个城市实现次日达。与此同时，针对末端配送的众包服务也将亮相，菜鸟网络已联合快递企业准备了数十万名众包快递员随时待命。
　　
　　增强产业链整体软硬件实力
　　
　　在硬件方面，京东商城物流规划发展部负责人傅兵表示，京东的机器人仓和机器人分拣中心两个自动化设备将在今年“双11”期间正式启用，单台自动分拣设备高处理量可达到每小时2万件。在位于上海青浦区的韵达上海分拨中心，自动分拣流水线每小时可以处理2万余票快件。
　　
　　在软件方面，菜鸟网络CTO兼菜鸟“双11”总指挥王文彬表示，智能分单将在今年“双11”期间全面应用，预计渗透率将达到70%以上。通过算法自动生成包裹路径，并且通过电子面单直接打印出来，智能分单将提高分单效率50%以上。
　　
　　当然，物流行业所面临的问题并不是仅靠企业自身就可以完全解决的。正如四川师范大学法学院教授崔巍所言，整治目前存在的快递乱象，是一个多位一体的问题。首先，法律依据要到位，可以将已有的邮政法进行修改，也可以依据邮政法和行政处罚法制定相关条例；其次是执法要到位。
　　
　　第三，应全程有视频监控供客户查看，至少保留48小时。以开箱验视为例，法律要对寄收快件开箱验视作出明确规定，在执行过程中，快递员要敦促收件人开箱验视，查验寄件人所寄物品。在整个快递过程中，要全程录像，如果寄送接收两端都没有损坏，那就可以推断是在运输途中损坏。这样就可以进行理赔，也可以据此对快递公司作出处罚，甚至吊销牌照严肃处理。