HR如何避免“重要但不紧要”的尴尬?
2015-06-03
来源:中国人力资源开发网
其实,真正聪明的HR,一方面有能力让老板在大的方向上觉得HR重要,觉得他是合适的人选,一方面在 具体目标上懂得给自己留有余地,决不说根本兑现不了的过头话。他们深谙,不切实际地把老板的胃口吊得越高,老板对他们的期望越大,结果失望也越大。
六、向上管理好你的老板。
你要真正了解你的老板,知道他关心什么?在乎什么?然后顺着他的注意力,逐步过度到你想要进行的HR上来。
你要知道老板为什么会事必躬亲、事无巨细地料理每一个员工的招聘、薪酬、去留、升降?那关系到他的钱袋子、命根子。你怎样在理解和尊重老板的前提下,借助合理化的建议,让他慢慢地相信你,咨询你,以至一点点放权于你?
你要善于引导他的不合理想法,不能跟他搞简单的对抗;你先要承认他的想法是有道理的,再逐一演绎给他看,按照他的思路需要哪些条件?会产生什么样的后果?让他自己不得不放弃错误的想当然。
你要先改变老板对HR的模糊认识,改变他对HR的目标要求,改变他在HR工作中的角色扮演。你只有把老板改变了,你才能在改变了的老板支持下,改变其余。
你既不能做应声虫,凡事无原则的顺着他,那样时间久了,他会觉得你无用;你也不能盲目蛮干,不分场合地与他顶撞,那样把他惹急了,你会出师未捷身先死。你需要巧妙地、艺术地、恰到好处地在两者之间取得平衡。
你说,这很难做到。没错,在中国传统的文化环境里,去做现代的人力资源管理确实很难。
七、证明给老板看。
有人说,HR工作的大特点或难点是不能量化,不能像销售和生产那样,直截了当地用数据证明给老板看。
我不能说这话有什么错,但有两点是肯定值得我们在这里商榷的:1、不能量化不等于不能细化和具体化。譬如HR中较为务虚的创新的企业文化建设,我们虽然难以拿出具体的数字来展示它的成效,但可以靠年度管理类、技术革新类、新产品开发类的合理化建议数,内部创新论坛上的帖子数,对各种征求意见稿发表异议的人数等来做间接的衡量。这里的数据越高,说明企业创新的氛围越浓,创新的文化理念越深入人心,付诸于行。
2、证明一样事件的优劣是不是必定要依赖量化,没有量化就什么也证明不了?答案无疑是否定的。还是企业文化,虽然这个名字从它开始出现的天起,就注定了是难以量化的,但为什么它仍然能在中外企业界被如此广泛的认同呢?依旧是那句话,你不但要有理,而且要有一个讲理的环境,要会讲理才能走遍天下都不怕。
八、系统思考。
我把系统思考放在后并不意味它不重要,恰恰相反,在我看来,系统思考、基于系统思考的逻辑论证对一个HR来讲至关重要。
系统思考包括两个层面,你不但要对企业的HR全局有一个系统的思考,而且你对每一项具体的HR工作也需要一个系统的思考。
个层面的道理显而易见,第二个层面我们看员工培训。
不少企业都反映员工培训的作用不大,只知其一。他们不知道员工培训不只需要针对性强的课程设计,形式多样的授课风格,严格执行的课堂纪律等,而且要与员工的奖惩、晋升制度挂钩,不知其二。你光知道要让员工学,员工活学活用好了你却像项羽一样,不肯给人家奖赏,人家又怎么可能不一朝技术到手,就另谋可就呢?你的员工培训又怎么可能不是为他人作嫁衣裳呢?
所以,卓有有效的员工培训势必是系统思考的产物,因为系统思考的大价值在于它强调全面地看问题,它能发现问题的真正病根 所在,能避免头痛医头,脚痛医脚,盲人摸象瞎忙活。