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如今，随着数字经济发展的不断向前，数字技术落地应用步伐也迎来加快。在国家与各省市政府的大力推动下，包括医疗、教育、金融、旅游等各行业在内，都在加大对于数字技术的引入和应用，积极推动行业数字化创新融合升级发展。以期通过数字技术的赋能，带给人们高质量生产生活新体验。
近日，针对旅游业与数字技术的融合发展，国家文旅部、发改委等十部门便联合出台了新政策文件。《关于深化“互联网+旅游”推动高质量发展的意见》(简称《意见》)提出，为坚定不移建设网络强国、数字中国，要持续深化“互联网+旅游”，积极引用数字化技术，推动旅游业高质量发展。
《意见》认为，数字技术与旅游业发展的融合，能够为后者带来两方面的具体作用。一方面，技术的引入能够更加丰富人们的游览体验，例如5G网络就能带来VR/AR等全新互动。另一方面，智慧化手段也能助推景区的管理升级，例如大数据能帮助景区实现更精准的监管。总之，技术赋能价值显著。
基于此，《意见》也是鼓励各景区、度假区要着力提高5G网络覆盖水平，推动无人化、非接触式设施普及；同时积极推动大数据、云计算等技术在景区管理方面的应用，引导旅游资源优化配置；鼓励景区、饭店、博物馆等与互联网平台合作，有效整合线下文旅资源，打造线上更多创新式的功能。
除此以外，《意见》还鼓励各省市地方要进一步扶持旅游创新创业，引导云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态发展，培育“网络体验+消费”新模式；引导旅游企业、大中专院校、科研机构加强产学研合作，促进旅游业线上线下深度融合。到2022和2025年，分别实现对应目标。
其中，《意见》明确，到2022年我国要实现旅游景区互联网应用水平大幅提高，建成一批智慧景区、度假区、村镇，全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至肺炎疫情前水平；同时到2025年，要实现国家4A级及以上景区基本达成智慧化转型升级，全国旅游接待总人数和旅游消费规模有大幅提升。
要实现这些目标，除了上述提到的加大数字技术与旅游业的融合措施外，也还需要对落实过程中的一些问题进行关注、防范与解决：
其一是重点关注城乡之间的数字鸿沟。《意见》指出，要把完善旅游信息基础设施作为重点任务之一，在具体推进中还应重点关注城乡之间的数字鸿沟。这是因为，当前我国互联网普及存在较大城乡差异，城镇地区互联网普及率为76.4%，农村地区互联网普及率为52.3%，双方的数字鸿沟比较大。
其二是重点关注数据安全问题。《意见》显示，保障旅游数据安全是发展的重点任务，推进数据安全保护具有重要性和紧迫性。现阶段，旅游者对于个人数据安全问题非常看重，而现实中有关的数据泄露、隐私侵犯等问题又层出不穷。在此背景下，强调数据安全并采取相应措施具有显著现实价值。
其三是众多关注旅游科技创新。只有掌握关键的核心技术，才能体现竞争优势。基于此，《意见》也强调，利用现代信息技术，推进旅游领域数字化、网络化、智能化转型升级；以及关注旅游科技创新，重点解决旅游领域的卡脖子问题，是推动形成旅游业发展新模式的关键，是建设数字中国的内在要求。
浙公网安备 33010602000006号
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