2025年9月中国快递发展指数报告

　　经测算，2025年9月中国快递发展指数为459.6，同比提升3.9%。其中发展规模指数和发展能力指数分别为 589.3和228.8，同比分别提升9.3%和1.9%。服务质量指数和发展趋势指数分别为690.8和69.3，与去年同期基本持平。9月，快递市场规模稳步增长，无人化智能化水平逐步提高，综合运输网络不断完善，产业链供应链服务能力持续增强。

图1 2023年9月-2025年9月中国快递发展指数
 

　　9月，发展规模指数为589.3，同比提升9.3%。从分项指标看，预计9月快递业务量将同比增长12%左右，快递业务收入将同比增长7%左右。前三季度，快递市场蓬勃发展，有力支撑国内消费向“优”升级，快递业务量预计将达1450亿件左右，快递业务收入预计将超万亿元。一是助力释放消费市场活力。前三季度，实物商品网上零售额预计将超9万亿元，展现了中国经济的强大内生动能。行业有效满足节假日、毕业季、开学季等消费需求，深化与文旅体育协同发展，提升农村消费服务广度与深度，市场规模稳步扩大。自3月以来，单月业务量均超160亿件。二是促进产品跨区流通。前三季度，行业增强冷链保障能力，提升多元化一体化服务能力，服务生鲜水果、河鲜海鲜等农特产品远销全国，助力智能家居、以旧换新等产品线上热销，为产品流通、经济循环提供重要渠道。异地业务量占比较去年同期预计将提升1个百分点左右。三是服务区域协调发展。前三季度，行业积极服务“东货西进、西产东流”，中西部地区快递业务量占比持续提升，宁夏、贵州、青海、山西等省(区)快递业务量增速预计将超30%，为促进中西部地区内需扩大，推动区域协调发展发挥积极作用。
 

　　9月，服务质量指数为690.8，同比提升0.4个百分点。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为85分，同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率预计为86.4%，同比提升3.3个百分点。前三季度，行业服务水平稳步提高，多元化定制方案日益完善。一方面，无人技术助力高效配送。快递企业拓展无人机跨长江运输新航线，实现大闸蟹“苏州太仓港区—上海崇明”15分钟快速送达，长三角物流一体化迈出坚实步伐。香港首条离岛无人机航线正式启航，较海运时效提升60%以上，为离岛地区物流配送提供新选择。另一方面，数智技术赋能供应链发展。快递企业聚焦不同行业核心场景，应用大数据、AI智能算法等技术，打造数智化供应链平台，为制造企业提升供应链竞争能力提供技术支撑。应用人工智能技术，推出“超脑大模型”和“具身智能机械臂系统”，通过多智能设备协作与人机协同，构建“人工智能+”物流应用生态系统，大幅提升作业效率，为上下游企业降本提质增效提供新空间。
 

　　9月，发展能力指数为228.8，同比提升1.9%。前三季度，行业寄递网络不断完善，服务保障能力持续提升。一是处理效能日益增强。山西晋城、安徽宿州等地转运枢纽投产运营，四川成都物流园正式建成，广西桂林转运中心搬入新址，推动设备智能升级，提升全网运行效能。二是航空网络不断加密。行业自有航空公司新增“鄂州—迈阿密—深圳”“深圳=新加坡”等国际货运航线，对北美、东南亚地区的服务能力进一步增强。三是跨境服务便利发展。快递企业升级中国内地至澳门的快递物流服务，通过整合关务、运输与末端派送资源，实现跨境寄递“一单到底、全程可溯”，为降低澳门整体物流成本，促进两地用户生产生活便利化发展发挥积极作用。
 

　　9月，发展趋势指数为69.3。快递企业稳步挖掘市场潜力，推动产业数智化升级，有效满足多元化寄递需求，为促进经济回升向好、内需持续扩大作出积极贡献。四季度，行业逐步进入旺季，预计行业仍将保持向好发展态势。
 

　　附注
 

　　1.快递发展指数指标体系
 

　　快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括快递服务公众满意度、重点地区72小时妥投率和用户有效申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。
 

　　2.评价方法
 

　　中国快递发展指数评价采用指数评价方法，以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成中国快递发展指数。
 

　　3.数据来源
 

　　国内生产总值(GDP)、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余所有数据来自国家邮政局。