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数字化浪潮下，智慧社区作为智慧城市建设的重要单元，正迎来前所未有的发展机遇。通过智能门禁系统"刷脸"进入小区，智能水表每日监测老人起居安全，社区数据平台实时调度公共资源，电动自行车充电桩安全便捷地为车辆供电……这些场景已逐渐成为现代社区的标配。随着国家层面多项政策的密集出台，以及人工智能、物联网等技术的快速发展，智慧社区建设正从分散化应用走向一体化服务的新阶段。
01 政策布局：构建智慧社区发展框架
2025年，国家与地方层面相继出台了一系列推动智慧社区建设的关键政策，为行业发展描绘了清晰的蓝图。
在国家层面，核心指导文件是由国家发展改革委、国家数据局、财政部、住房城乡建设部、自然资源部五部门于2025年联合印发的 《深化智慧城市发展 推进全域数字化转型行动计划》 。该计划虽着眼于宏观城市发展，但其核心目标——“深化智慧城市发展，推进全域数字化转型，充分发挥数据赋能城市经济社会发展的作用”——为智慧社区的建设提供了顶层设计和根本遵循。
在地方层面，多个省市发布了具体的实施方案与建设指南：
江西省于2025年5月23日发布了 《江西省推进“好社区”建设实施方案》 ，设定了在2025年内分类打造200个“生活舒适便利、居住韧性安全、治理体系成熟、服务智慧高效”的试点“好社区”的具体目标，并致力于基本建立“好社区”建设工作机制。
天津市在2025年推出了 《天津市智慧社區建設指南》 ，旨在为实践提供框架性指导。该指南创新性地提出了 “五有”重点任务，即建设需涵盖有设施、有数据、有平台、有场景、有安全五个核心维度，并配套“五优”保障措施。
江苏省的政策布局较早，其 《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》 虽于2023年发布，但其中为2025年设定的目标在当前依然具有重要的指导意义。该文件明确提出，到2025年，要基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，并广泛建设智慧共享、和睦共治的新型数字社区。
综上所述，2025年的智慧社区政策体系呈现出“国家顶层规划指引方向，地方实践方案明确路径”的特点，共同推动智慧社区向更深层次、更广范围发展。
02 企业行动：多元布局构建社区生态
在政策引领与市场需求的双重驱动下，各类企业正围绕智慧社区建设展开多元布局，共同构建丰富完善的社区生态体系。
iTC保伦电子以音视频技术为核心，通过信息发布、公共广播、紧急求助等系统的深度融合，构建全方位的社区数字生态。该方案依托分布式综合管理系统实现社区各区域音视频信息的互联互通，具备多模态AI感知分析能力，可实时监测人流和异常行为，实现智能预警与快速响应。同时，方案注重社区文化建设与资源优化，通过舞台灯光、专业扩声等设备打造数字化社区活动空间，并借助录播系统建立培训资源库，支持远程医疗协作。从办事大厅到户外广场，从活动中心到指挥中心，ITC通过国产化声光电视讯产品实现全场景覆盖，为居民缔造安全、便捷、舒适的智慧生活新体验。
捷顺科技以“软硬结合”的模式，通过智慧停车管理系统与社区管理平台的深度融合，精准解决物业管理和业主服务的核心痛点。该方案通过智能出账、一键转发、线上缴费等功能，将物业从繁琐的人工操作中解放，实现财务工作效率提升70%以上，物业费收缴率显著增长；同时为业主提供手机端便捷缴费、车牌识别无感通行等服务，让“足不出户轻松搞定”成为现实。这一方案不仅实现了物业管理的“减负革命”，更通过提升服务效率和质量显著改善了业主体验，为社区智慧化转型提供了可复制的成功范式，真正让高效、便捷的智慧生活惠及每一位居民。
为助力基层工作者减负增效，海康威视推出融合DeepSeek能力的“观澜大模型巡查助手智能体”，通过对话式交互重构社区管理模式。该方案以自然语言指令为核心，实现“以文搜图”智能巡查、自动化工单生成与任务部署，精准解决学校门口违停预警、消防通道堵塞处置、易积水点防涝巡查等社区治理难题。管理员只需通过简单对话，即可完成从问题发现、任务下达到数据汇总的全流程管理，将传统人工巡检转变为智能预防与快速响应相结合的新型工作模式。这一创新不仅大幅提升了事件处理效率，更通过智能化分析为管理决策提供支持，有效推动社区服务从被动处置向主动预防转变，切实提升了居民生活的安全感和幸福感。
为破解传统社区用电安全管理中的隐患多、能耗高、响应慢等核心痛点，四方博瑞推出了全方位的智慧用电解决方案。该方案以智能断路器为核心，结合智慧管理平台，实现了对社区电网的智能化升级。系统如同24小时在岗的"电子警察"，能够实时监测过载、短路、漏电等电气故障并自动断电，从源头上预防电气火灾。同时，通过分路计量功能，帮助物业精准掌握各区域用电情况，有效制定节能策略，降低能耗成本。运维人员还可通过手机APP或管理平台远程控制电路、快速定位故障，大幅提升了运维效率和响应速度。这一方案不仅显著增强了社区用电安全水平，更通过科技手段实现了节能降耗与精细化管理，为构建安全、高效的智慧社区提供了重要支撑。
为响应国家建设“安全、舒适、绿色、智慧”好房子的号召，并破解物业行业“增收不增利”的困境，立林以智能化技术为驱动，为物业转型升级提供了多元化的创新路径。公司通过打造普惠型“孝敬通”居家养老系统，依托物业构建“15分钟养老服务圈”，精准满足老年群体的“六助”需求，显著提升了业主满意度与物业费收缴率。同时，其高光效智能照明解决方案成功助力地下车库等场景实现节能超80%，有效降低运营成本。此外，立林还通过搭建“邻里圈”社区平台与商城，整合生活服务与全屋智能产品，为物业开辟了增值收益的新渠道，从而全方位推动物业服务向“全周期、智慧化、人性化”的现代服务模式跨越。
达实智能智慧社区方案以统一的物联网身份认证平台为核心，通过集成门禁、梯控、停车场、巡更等子系统，构建了高效协同的社区管理生态。该方案采用"平台+应用"架构，基于人脸识别、手机蓝牙等多元认证方式，实现业主无感通行、访客智能管理、车辆自动化管控等功能。通过电子化手段替代传统人工管理，不仅显著提升了物业对重要区域的安全管控能力，还能在突发事件中快速调取信息并联动响应。方案特别注重用户体验优化，支持远程呼梯、自动派梯等便捷服务，同时有效杜绝管理漏洞，为社区居民打造了安全、便捷、智能的现代化生活环境，全面提升了社区管理的精细化水平和运营效率。
这些企业的多样化实践，从技术融合、服务升级、安全保障、管理增效等多个维度共同推进了智慧社区生态的构建与完善，为社区数字化转型注入持续动力。
结语：在政策的有力指引与技术的持续驱动下，智慧社区建设正从单点应用走向深度融合，逐步构建起设施智能、服务便捷、治理高效、安全宜居的现代化社区新形态。随着更多企业依托自身优势参与生态共建，未来智慧社区将更加强调数据共享与业务协同，进一步提升基层治理能力与居民生活品质，为智慧城市与数字中国的建设夯实基础单元、注入持久活力。
浙公网安备 33010602000006号
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