敖立：智能家居“智能”不足 网关将成运营商重要切入点

　　伪智能普遍需深挖用户痛点
　　
　　问：大力推进智慧城市的建设是政府促转型、提民生的重要举措，智能家居作为智慧城市建设的重要突破口被寄予厚望。要持续快速推进智能家居的发展，目前主要面临哪些问题？需要哪些支持？
　　
　　敖立：虽然近几年智能家居概念炒得火热，也受到业界的广泛关注，但在消费市场上，尚未取得成功，呈现出业内火热业外冷淡的态势，可以说是“理想很丰满，现实很骨感”。以引爆智能家居概念的Nest为例，据市场研究公司StrategyAnalytics测算，2015年Nest的智能恒温器销量为130万台，过去几年的总销量也只有250万台。这种局面的产生，既有智能家居行业本身内在的问题，也有诸如用户消费习惯等外部环境因素问题。
　　
　　智能家居行业目前在发展中主要存在以下几个方面的问题：
　　
　　一是目前很多智能家居产品的智能化水平不高，对用户痛点需求分析不够深入，并且存在同质化低端重复的现象。有些产品只是简单的在传统的家居产品上增加联网功能、能够通过APP远程查看和控制设备，这其实只能算作是伪智能，或只是浅层次的智能。这样导致产品实用性有限，用户体验并不好。
　　
　　二是价格仍然偏高，阻碍用户进入。与普通产品相比，同类的智能家居产品价格都要高出不少，这在家电设备上的体现尤为明显。近年来，智能家居在用户中获得了一定的认知，也主要是来自于家庭安防报警、智能插座、智能摄像头等产品，售价多在几百元甚至几十元。在无法击中用户需求痛点的情况下，一个有意思的产品，只有价格足够有吸引力，用户才会愿意尝试。
　　
　　三是技术体制纷繁庞杂，难以形成产业合力。以智能家居产品所使用的无线联网技术为例，就在有Wi-Fi、ZigBee、蓝牙、433MHz/315MHz/858MHz射频信号、Z-Wave等多种技术，此外还有LoRA、NB-IoT等广域网络覆盖技术正在竞争。使用不同技术的产品，彼此之间难以相互连接，在产业上也难以形成规模效应。
　　
　　四是产业联盟未起到有效作用，缺乏统一标准。智能家居要取得成功，不同厂商的设备能够协同工作是一个重要前提。目前国内外在智能家居领域组建了多个联盟，企业个体之间的竞争，现在已经演变成为联盟之间的竞争，因此，统一标准的道路还比较漫长。
　　
　　多主体角力运营商“胜”在智能网关
　　
　　问：有机构预测称2020年中国智能家居的整体产值将突破万亿，您如何看待这一预测？您对智能家居未来3-5年的预期是怎样的？
　　
　　敖立：关于智能家居市场规模的预测，我们看到很多机构的数据，其差异也比较大。这也是我们前面提到的，智能家居不太好给出一个明确的定义，因此在统计产业规模的时候，也没有一个明确的边界。但不管具体的数据是多少，有一点还是比较明确的，在未来几年，随着产品演进、成本降低和用户消费意识的培养，智能家居将具有良好的发展前景，有机会成为下一个产业发展和拉动消费的热点领域。
　　
　　来自多个行业的主体都在智能家居市场耕耘，希望能在市场中占有一席之地。一个是地产商和系统集成厂商，在房屋修建和装修环节就进入，采用前装的方式部署全屋的智能家居系统，一般偏重于家庭自动控制；再一个是电信运营商，则多提供家庭安防类产品和服务，并与用户通信服务紧密结合，后续将更多围绕智能网关进行业务扩展；还有家电厂商，则是对传统家用电器进行升级，推出智能化型号产品，通过常规渠道进行销售；此外，还有很多新兴的智能家居生产厂商，则更倚重互联网渠道，通过网络直接面向消费者进行宣传和销售。
　　
　　各行业的参与者都充分利用自己的专长来吸引用户，不同行业的企业也在开展合作。从目前来看，地产商和系统集成商合作提供的智能化住宅项目，将在用户市场打开一定的局面；而在大众消费市场上，还是家庭安防产品、以及插座、开关等小型化智能单品依靠其实用性和低成本的特点将获得用户认可。    （原标题：敖立：智能家居“智能”不足 网关将成运营商重要切入点）