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立春前购买的商品迟迟没送到，让许多消费者倍感焦急。迟迟没有送到的货物，什么时候才能送到手中呢？别担心，随着快递企业的有序复工复产，之前积压的许多货品已经开始配送啦！
在复工复产方面，截至3月底，全国主要寄递企业到岗率已达98.6%，主要寄递企业市级以上分拨中心全部恢复正常运行，主要寄递企业营业网点营业率达99.7%。随着快递配送服务的逐步恢复，快递分拣、快递配送等将恢复到较佳水平，各类商品也将“快马加鞭”的分赴各地。
在快递企业有序复工复产的同时，有关部门也对今后几年快递行业的发展做出了规划部署。2020年4月9日，国家邮政局发布了《快递进村三年行动方案(2020～2022年)》。该《行动方案》明确，到2022年底，我国农村快递服务深度显著增强，县、乡、村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大，快递服务“三农”成果更加丰硕，广大农民可以享受到更加便捷高效的快递服务，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。
实际上，在“村村通快递”远大目标的背后，已有快递网络全面覆盖、农村快递网点增多作为基础支撑。近年来，我国快递服务网络不断健全，快递服务深入农民生活，呈现出准公共服务的属性。据统计，目全国几乎所有的县级以上城市都有快递网点，全国96.6%的乡镇已经建有快递网点，有26个省(区、市)实现了乡镇快递网点全覆盖。县、乡两级服务网络的建立，使快递进村具备了现实的基础。
距离2022年年底，还有一段时间。在朝着“村村通快递”目标迈进的过程中，快递行业发展既要重速度，又要重质量。而分清快递行业的“变”与“不变”，对于业内人士而言意义重大。在新的时代背景和行业发展周期下，快递行业有其自身的“变”与“不变”。
综合来看，快递行业的“变”主要体现在货物仓储、分拣和配送形式上。可以预见的是，基于大数据、物联网、云计算等技术，快递行业将向着提高效率、优化模式的态势演进，智能化、自动化、数字化也将成为快递行业实现转型升级的主要方向。
快递行业“不变”的，就是聆听客户的声音，将用户的实际需求放在首位。网络电商的突飞猛进，让线上结合B线下的产品推广方式快速在业内得到认可。要将线上购买的物品送到消费者手中，就需要体系健全、灵活性佳的物流配送体系。快递企业不论是从技术革新方面着手也好，还是从智能装备的应用也罢，归根结底都要树立“以人为本”的理念，争取为用户提供细致、周到、热情的服务。
不难发现的是，眼下快递业正加大自动化投资，全国快递自动流水线总长度超过500万米，中国快递人工分单成历史。数智化开始赋能整个物流行业，对于物流人员和消费者来说都大有裨益。全数字仓化仓库开始运行，通过一个小小的智能LEMO，仓库人员就可以完成所有工作。由于数智化技术能为企业降低人工成本，其未来有望成为各大企业纷纷采取的一种普惠技术。
改革春风吹大地，快递升级有朝气。相信再过几年，不管是繁华热闹的大都市，还是地处偏远的小乡镇，都能看到便民取件的各种设施，在更多收件者脸上将洋溢着舒心的笑容。
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