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在钢铁及有色金属行业向智能化、定制化转型的关键时期，ABB凭借全流程自动化、电气化和数字化解决方案，深耕行业定制化市场，实现与客户的双向赋能、共同成长。ABB金属及电能转换业务北亚区销售负责人郭志结合十余年从技术到销售的复合从业经验，分享了ABB在行业深耕的实践路径、核心优势，以及本土化团队赋能全球业务的发展历程。郭志认为，技术加持是前端销售的核心竞争力。钢铁及有色金属行业工艺复杂、流程精密，ABB提供的从来不止是单一产品，更是覆盖全流程的综合解决方案。
郭志
ABB金属及电能转换业务
北亚区销售负责人
拥有十余年从技术到销售的复合经验，自华东区起步，逐步将业务拓展至全国，现带领团队深耕行业定制化市场。
郭志表示，一名具备娴熟技术与知识储备的销售，能够精准响应客户从变频器选型、轧钢过程厚度与板型控制，到全产线自动化调试等各类专业诉求，快速捕捉需求，提供高附加值、高回报率的定制化方案，为合作筑牢根基。
01
客户洞察
从信任筑基到合作深耕，精准匹配多元需求
在钢铁及有色金属行业，ABB早已积累了深厚的市场认可度。郭志解释，ABB在热轧、冷轧、管材等全流程生产线中拥有大量成熟经验，能够精准满足客户对生产稳定性与产品品质一致性的核心诉求；同时完善的本地化服务体系为合作赋能，北京、重庆均驻扎专业工程团队，在项目沟通、技术支持、服务响应等各个环节实现快速联动，赢得客户广泛好评。
ABB与鞍钢集团在第八届进博会现场签约，进一步深化合作
围绕目前的项目，郭志介绍主要分为全新产线建设与现有产线改造两大类，且需求侧重不同。全新产线建设项目周期通常为一至两年，客户需求会在推进过程中持续深化，需针对性开展定制化设计，核心关注整体投资可控、系统操作便捷、员工快速上手，以及产线能否达到预期产能与品质。而现有产线改造升级项目周期较短，需求更为直接，重点是通过升级实现产能、效率、品质的显著提升，同时严格控制升级过程对现有生产的影响。
“面对数字化、智能制造的行业趋势，ABB始终以客户痛点为导向，深度挖掘实际需求，提供贴合行业的定制化服务。我们采用模块化设计，可灵活响应客户需求，让客户按需选用模块，精准解决实际问题。”郭志举例，2025年推出的冷轧过程智能制造解决方案，便是针对冷轧环节核心痛点深度研发的专项方案，精准匹配行业升级需求。
作为前端销售，郭志及其团队日常在捕捉客户需求后，会第一时间联动研发与工程团队组建专项小组，推进需求落地。针对资深客户提出的高标准定制需求：
ABB一方面依托深厚的技术积累与丰富的项目经验，在设备调试、软件编程、系统优化等方面提供可行方案
另一方面，将这类高难度需求转化为技术突破的“试金石”，通过高效攻克行业难题，强化客户粘性，构筑核心合作优势。
“客户的定制化需求，本质上是推动ABB与客户共同成长、彼此成就的重要动力。”郭志说道。
02
共赢引擎
产品、方案与团队协同，筑牢核心优势
在竞争激烈的行业市场中，ABB之所以能持续获得客户青睐，核心源于三大核心支撑：过硬的产品竞争力、贴合需求的解决方案，以及高效的快速响应能力。郭志表示，这三大优势既是ABB立足市场的根基，也是应对行业变化、满足客户诉求的底气。
当前，国内钢铁行业正处于追求效率与质量转型的关键阶段，产线改造项目占比持续提升。这类项目往往场景独特、需求紧迫，对方案定制速度与团队执行力提出了极高要求。ABB凭借灵活的定制能力与高效的执行团队，精准应对行业转型需求，为客户创造核心价值。
江苏沙钢集团与ABB的合作，便是双方共赢的典型例证。双方合作已超20年，2017年沙钢布局硅钢项目时，选用ABB电气自动化控制系统解决方案；2024年，面对市场升级需求，沙钢急需快速完成产线改造。ABB团队迅速响应，从控制系统优化、控制模型升级入手，在大幅节约设备更新成本的同时，高效完成产线升级，赢得沙钢高度认可与信赖，进一步深化了长期合作关系。
高效的团队协同，是ABB项目顺利交付的核心保障。ABB金属及电能转换业务在国内拥有实力雄厚的研发团队和经验丰富、执行力强的工程团队，研发、工程与前端销售无缝衔接、协同发力，形成了敢想敢拼、勇于突破的团队氛围。
早年在某新能源汽车硅钢项目中，客户曾提出超出合同范围的需求，希望将产品从行业通用厚度进一步优化至更薄规格。尽管不在约定范围内，ABB项目团队仍主动承接挑战，全力配合技术研发与调试，最终成功满足客户要求。这一技术突破不仅深化了客户信任，更成为后续开拓市场的重要优势——随着硅钢产品质量要求的快速提升，当年的技术突破成为ABB向其他客户展示技术实力的“数据证明”，助力赢得更多合作机会。
另一精密带材加工的典型案例中，为满足客户特殊生产需求，ABB团队专门设计“双电机方案”，落地效果显著，且成功申请相关专利。该方案后续在宁波宝新、上海华誉、湖南湘投金天钛等多个重点项目中广泛应用，成为ABB核心技术优势的重要体现。“客户的信任与高标准要求，既是压力更是动力，推动ABB与客户在合作中彼此提升、共同成长。”郭志表示。
03
全球布局
本土团队崛起，成为ABB全球业务先锋力量
从早期依赖国际团队支持，到如今本土团队成为业务核心，ABB中国本土化团队的成长，为行业深耕注入了强劲动力。
郭志回忆，刚加入ABB时，很多复杂项目半数以上需要依赖外籍专家支持；经过多年沉淀，ABB中国本土技术与专家团队已全面掌握核心技术，形成一支专业、高效、可靠的本地化队伍。对于前端销售业务而言，本土化团队的优势尤为突出。
前期沟通无语言障碍，可高效对接客户、精准捕捉需求。
后期服务响应迅速，能够实现24–48小时内现场响应，为客户提供更便捷、可靠的服务保障。
郭志说道：团队的本地化，不仅提升了业务开拓效率，更进一步强化了我们的市场竞争力。
随着中国钢铁行业的快速发展，ABB中国团队已逐步走向全球，参与并主导多个国际重点项目。据悉，中国是全球钢铁行业单一体量最大的国家，产线规模、项目数量均居世界前列，尤其是在新能源汽车产业链的带动下，中国在高牌号无取向硅钢等高端领域的产线设计、技术研发与工程实施能力已具备全球领先优势。
近年来，ABB中国团队已参与并主导韩国、东南亚等多个地区的重点项目。去年，欧洲某重点项目中，合作机械厂商明确提出与ABB中国团队协作，正是看中中国团队过硬的技术实力、工作效率以及服务优势。这一合作案例，充分证明ABB中国本地化团队已成为推动ABB全球钢铁及有色金属业务发展的“先锋力量”。
从技术深耕到客户共赢，从本地化布局到全球化赋能，ABB的核心竞争力，从来不止于优质的产品与方案，更在于以客户需求为核心的初心、高效协同的团队韧性，以及与行业共成长的责任担当。面向钢铁及有色金属行业智能化、定制化转型的新时代，ABB将持续以技术创新为引擎、以团队协同为支撑、以本土服务为保障，与广大客户携手同行，在高质量发展的征程上双向赋能、共筑价值、共赢未来。
塑造钢铁及有色金属行业的未来
钢铁与有色金属是现代工业文明与技术创新的基石。ABB 金属及电能转换团队，凭借多年在新项目、升级改造与全生命周期服务中积累的深厚经验，融合电气化、自动化、数字化三大技术，助力用户优化生产、提升品质与安全，实现可持续发展。面向未来，ABB 金属及电能转换业务团队，以全局视野贯通研发、前端、工程、产品与服务，集全维度之力，智造行业新未来。
浙公网安备 33010602000006号
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