理想与现实大相径庭 服务机器人发展需待时机

　　【中国智能制造网 市场分析】什么是机器人？大森团队认为帮助人去完成某些事情的机器，就是机器人，它的本质是人类的一个工具，因此，机器人的作用首先就是“替人干活”。　　也许是放开二胎政策的催化，从2015年下半年开始，市场上突然出现了一大批的儿童机器人，它们顶着高大上的机器人头衔，却卖着玩具的价格，就是这样，也没有真正火起来，这是为什么呢？记者认为，深圳大森智能科技有限公司总经理行伟森的观点值得思考：儿童机器人是个伪市场！
　　
　　儿童机器人是个伪市场？
　　
　　作为两个孩子的父亲，做机器人的行伟森，自然也不忘给家里的孩子们带去好玩有趣的机器人，然而令他意想不到的是，机器人并没有发挥预想中的作用。他直言，儿童机器人是个伪市场。
　　
　　为什么这么说呢？8岁以内的孩子可以称之为儿童，其中又可以划分为三个阶段：0~3岁，3~6岁，6~8岁，他们对机器人分别有什么需求呢？
　　
　　0~3岁的孩子，大部分连话都说得不太清楚，即使是不经常陪伴的亲人，也未必能听懂他们说什么，他们跟机器人之间，完全无法沟通。行伟森说，他家2岁的小宝对机器人很感兴趣，但他不知道怎么跟机器人进行交流，有一天，机器人从桌子上掉下来，发出“啊”的一声，小宝觉得很有趣，就不停地把机器人丢到地上。
　　
　　3~6岁的孩子需求的是参与事情发展的过程，但现在的儿童机器人基本都做不到这一点。很多人把儿童机器人当作一个故事机来用，而实际上，它比故事机强的地方也就在于它会有一定的反馈，仅此而已，却依然无法做到让孩子参与进去。乐高机器人为什么会成功，就是因为孩子可以用零部件组成各种不同的机器人，他们在创造的过程中参与进去，因此会玩得很入迷。
　　
　　6~8岁的孩子确实对机器人有需要，因为他们会交流。行伟森举例说，他7岁的女儿在学校听同学说“天亮了”这首歌很好听，希望妈妈帮她找一下，这种明确的需求，机器人是可以帮她完成的。但这个阶段的孩子并不能对他们的需求“做主”，为这个需求买单的父母却并不认为他们有这种需求，孩子还是要以“学习”为主。
　　
　　因此，8岁以内儿童这个领域的机器人也难做出“爆款”。
　　
　　机器人的作用首先是“替人干活”
　　
　　什么是机器人？大森团队认为帮助人去完成某些事情的机器，就是机器人，它的本质是人类的一个工具，因此，机器人的作用首先就是“替人干活”。扫地机器人每年出货量几百万，为什么那么火，就是因为它能帮人扫地清洁，把人解放出来去干更的事情，真正发挥了工具的作用。
　　
　　家庭服务机器人是目前硬件市场上火的领域之一，除了扫地机器人等单一功能性产品之外，目前市场上大多数是儿童机器人的类型，很少有人真正思考我们到底需要什么样的机器人。家用机器人的市场很大，它本来是家庭入口，因此能做的事情很多，不只是做一个玩具，做儿童市场，还有一个受众群体的问题，它终是要为人服务。因此，一些专业服务机器人会做得比较好，比如酒店服务机器人、医疗机器人，就是因为它的功能可以满足某些真正的需求。这些机器人是有门槛的，因此挡住了一些看热闹的企业和资本。
　　
　　对于家用机器人的未来，市场还没有形成一个明确的答案，原因之一是还没有哪个企业成为明显的赢家。当苹果推出iPhone时，其新颖的特点之一就是用触摸屏取代物理键盘。在短短几年内，该设备的销量飙升，然后几乎所有其他智能手机厂商都跟随苹果，在设备中采用触摸屏。
　　
　　但家用机器人行业会不会出现类似的情况呢？行伟森认为，做家用机器人，首先要了解我们自己的需求，才能做出大家需要的机器人。世界上只有一个乔布斯，不是每个人都能超越用户的需求，挖掘出他们内心深层的需求。因此，大森决定沉下心来，做一些更基础的功能。
　　
　　从六月底成立至今，在短短三个多月的时间里，大森已经申请了外观、发明、软件著作权等十几件，预计到明年2月份，大森将共计申请三十多项，届时还将发布他们的新产品。产品的原型已经出来，躲在行伟森办公室的窗帘后，尽管无法拍照让大家先睹为快，但记者可以负责任的说，至少从外观上来看，我们从未在展会或双创周上看到过类似的。
　　
　　家用机器人的痛点究竟在哪里？
　　
　　大家心目中想要一个怎么样的家用机器人呢？可以肯定的是，不希望家里放了一堆扫地机器人、擦窗机器人、炒菜机器人……，然后还需要自己去指挥他们怎么干，而是想要一个像动画片《杰特森一家》里的罗西那样的机器人管家。尽管她只能靠车轮行走，但却有一双灵巧的双手和智慧的头脑，她会使用吸尘器，会为你做饭，会为你煮咖啡，同时能在任何谈话中机智地反击。
　　
　　但大森团队表示，目前的技术还造不出一个现实中的罗西，尤其是她那一双灵巧的手，即使能做出来，其成本也不是一般家庭所能承受的。
　　
　　大森团队并不看好8岁以内的儿童机器人市场，因此，大森在做机器人规划时就避开了这个领域，那他们到底想造一个什么样的机器人呢？由于产品仍在研发中，行伟森给我们提供了几个可供思考的方向。
　　
　　行伟森表示，在满足了温饱之后，人关心的问题就转移到了精神层面，比如娱乐，身体及心理健康。一是如何满足人们对精神粮食的需求，拒绝做宅男腐女，二是如何满足人们自身健康的关注。
　　
　　对于尚未面世的大森机器人，行伟森总结了五大创新点，并表示每一项都是目前市面上的家用机器人所不具备的。尽管行伟森并没有具体透露有哪五大创新，但他所提示的方向让我们有很大的想象空间，明年二月，我们到底会见到一个怎样全新的家庭服务机器人呢？值得期待。

    （原标题：儿童机器人是伪市场 那家用机器人的痛点又在哪？）