通用电气CEO伊梅尔特的新世界

　　在三个月试运行期间，这套系统就已在绥芬河与哈尔滨之间传输病例超过150例、超声图像2248张，其中确诊一例先天性心脏病、一例左心室发育不全。目前，它已经投入量产，适用 范围也扩大至北京、上海、甘肃等基层和社区医院。“在非洲、亚洲一些国家也有类似的产品需求，我们在考虑更多的市场推广。”车轩说。发达国家也需要它。2012年，车轩了解到日本京都附近山区有类似的应用，他曾前去实地考察。日本并没有搭建远程网络，他们以刻录光盘来传送超声影像信息—中国研发的远程系统正好可以派上用场。
　　
　　为了进行更大范围的测试，GE还在甘肃省定西市安定区下属乡镇搭建了该系统。相比绥芬河，这里的乡镇卫生院条件更为艰苦。GE加入了甘肃省政府主导的“1+3+3”试点。所谓“1”是指一家三级医院，即甘肃省人民医院。“3”是指3家县级医院，包括定西市第二人民医院、临洮县人民医院、岷县人民医院。另一个“3”是指3家乡镇卫生所，包括香泉镇中心卫生院、新添镇中心卫生院和闾井镇中心卫生院。GE研发团队的所有成员每两到三个月就会深入基层医院进行观察，以便找到医护人员的“痛点”。例如手术操作台的设计使得医生必须交叉双手完成某个动作，如果没有为病人动手术的经历，设计师和工程师就很难考虑周全。只有实地观察，才能避免闭门造车。“我总是鼓励员工深入一线去感同身受。每一个人不仅要知道自己‘做什么’，更要知道自己‘为什么而做’。”段小缨说。
　　
　　推手
　　
　　GE还将触角伸向能源领域。作为GE能源煤气化部门产品市场经理，中国台湾人王士豪2011年MBA毕业后加入GE。他曾在美国休斯敦工作8个月，之后辗转来到上海。当时，GE已决定将煤气化总部搬到上海，因为中国是全球煤气化的主要市场。
　　
　　王士豪堪称中美两地的沟通桥梁。美国多采用油气能源，一些行业观点会认为煤并非未来能源的方向。但中国却完全不同，2013年煤炭在其能源结构中的占比仍达67.5%，这使得中国政策异常鼓励煤的清洁化。GE也因此培养出大量人才，煤气化业务中国区总经理董宏海即是一例。早在上世纪80年代，中国引进GE台煤气化设备，董就是项目执行者之一。
　　
　　中国庞大复杂的内需市场，令GE的一些成熟技术得以深入应用。例如，它的燃气轮机技术优势令其斩获了诸多订单—在中国，炼钢过程中产生的高炉气往往没有得到充分利用，不但浪费能源，还造成废水、废气的排放。GE高炉煤气联合循环发电技术则应运而生—炼钢废气导入特殊的净化、高压系统，并通过燃气燃烧来制造电力。2010年底投产的GE神华的包头煤制烯烃项目，就采用了全球首套煤制烯烃工业化示范装置，它采用的就是成熟稳定的GE水煤浆气化技术。时至今日，中国8个煤化工转烯烃的项目中有6个都在使用GE的技术。
　　
　　为了赢得订单，除了弄清技术优势，王士豪的工作方式也必须“接地气”。国内客户喜欢刨根问底，例如询问某些细节参数是多少，在美国这通常被认为是商业机密，但在中国则需入乡随俗。“俗话说‘嫌货才是买货人’，客户对于技术感兴趣才会不断追问，我会把握好尺度，并尽量给到客户满意回复。”王士豪对《环球企业家》说。
　　
　　中国客户对于新技术的狂热经常会超出王士豪的预期。内蒙的一名民营企业家选择压力技术大的87公斤级别的蒸汽管网，得知GE煤气化新的辐射废锅技术能源消耗更低时，他甚至乐于亲自前往美国现场考察，回来就果断采用。
　　
　　中国客户的诉求也推动着GE工作模式的改变。“在国外，客户提出要求GE做一两个月，但国内我们被客户推着走，客户需要什么，三天就要看到。”王士豪说。由于上海、休斯敦、印度班加罗尔三地很难协调到合适的开会时间，王因此 要经常参加“夜总会”。幸运的是，GE煤气化部门总部在中国，中国人在该领域通常拥有决策权。